ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА | РФ

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СФЕРЕ АКТИВНОГО ТУРИЗМА,
НА УСЛОВИЯХ ОФЕРТЫ
Последнее обновление «11» декабря 2025 г.
Настоящий договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации – далее по тексту «ГК РФ») и публичной офертой (предложением, адресованным неопределенному кругу лиц в соответствии с п.2 ст. 437 ГК РФ) Волковой Марии Витальевны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» (Исполнитель является самозанятым, то есть применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-Ф3), предлагающей физическим и/или юридическим лицам (именуемым в дальнейшем «Заказчик»/«Турист», а совместно именуемым «Стороны»), акцептировать настоящую оферту (заключить настоящий договор оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ) на оказание Исполнителем Заказчику услуг в порядке и на условиях, установленных данным договором.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ совершение Заказчиком (Туристом) действий по выполнению указанных в публичной оферте условий (в частности, направление Заявки на бронирование и/или оплата стоимости консультационных услуг, в зависимости от того, какое событие наступило ранее) считается акцептом оферты, т.е. безоговорочным согласием с изложенными в договоре условиями.
Предоставлением Акцепта Заказчик (Турист) подтверждает, что:
— он является полностью дееспособным лицом, достигшим возраста, допустимого для Акцепта Оферты, и имеет полное право на совершение такого Акцепта, действует по своей воле без принуждения, полностью осознает свои действия и понимает смысл каждого положения Оферты;
— ознакомился и согласен с Офертой, Программой Тура, «Правилами техники безопасности в походах и треккингах», а в случае, если Заказчик и Турист не совпадают в одном лице, то каждый из них ознакомлен и согласен с указанными документами;
— все предоставленные им Исполнителю данные в Заявке, необходимые в связи с исполнением настоящего Договора-оферты, верны и впоследствии Заказчик не будет оспаривать их достоверность. Заказчик, предоставивший данные, впоследствии несет риски последствий предоставления недостоверных данных Исполнителю.
Акцепт равносилен заключению Договора-оферты на условиях, изложенных в Оферте. С момента совершения акцепта, Заказчик (Турист) считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящего договора и вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями настоящего соглашения. При этом договор публичной оферты считается заключенным без двухстороннего подписания в каждом конкретном случае и действителен в электронном виде, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно прочитать текст данного договора. Если Вы не согласны с каким-либо условием договора, исполнитель предлагает Вам отказаться от использования его услуг.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это предложение (п. 2 статьи 437 ГК РФ).
Настоящий Договор подлежит прочтению и толкованию совместно с соответствующими условиями, определенными Исполнителем и размещенными им на Сайте, Заявкой на бронирование, подтверждением Бронирования и Программой путешествия, «Правилами техники безопасности в походах и треккингах», которые дополняют друг друга (и совместно формируют Договор; все названные документы являются неотъемлемой частью Договора, как если бы были инкорпорированы в единый текст).
Договор оферты опубликован в сети Интернет по адресу: freewolftrek.ru/ofertarf, является договором между Исполнителем и Заказчиком на оказание комплекса платных организационных, материально-технических, консультационных и иных услуг.
1.2. Акцепт оферты – это ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, таких как направление Заявки на бронирование в адрес Исполнителя и/или полная или частичная оплата Заказчиком услуг Исполнителя, считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.3. Исполнитель – физическое лицо, имеющее профессиональную подготовку, опыт, знания и навыки, оказывающее своевременные и качественные информационно-экскурсионные, организационные услуги, включенные в тур, квалифицированную помощь туристам, участникам путешествия в пределах, предусмотренных договором о предоставлении туристских услуг.
1.4. Тур – организованное Исполнителем туристское путешествие, совершаемое в познавательных, физкультурно-спортивных, и иных целях в течение определенного срока, по определенному маршруту и определенной программе, осуществляемое на плановой основе Туристом в составе группы и в сопровождении Исполнителя. Тур может включать услуги размещения, перевозки, а также другие туристско-экскурсионные услуги, предоставляемые в соответствии с Программой.
1.5. Турист – лицо, принимающее участие в туристском путешествии, посещающее место временного пребывания в познавательных, физкультурно-спортивных, и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в месте временного пребывания.
1.6. Заказчик – юридическое или дееспособное физическое лицо (турист, иное лицо), достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, заказывающие и (или) использующие отдельные или комплексные услуги Исполнителя. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за любые действия лиц — потребителей услуг (туристов, иных лиц, указанных в договоре).
1.7. Заявка – способ общения между Исполнителем и Заказчиком (Туристом), посредством заполнения формы обратной связи на сайте, либо обмена документами в личных сообщениях, при котором Заказчик (Турист) изъявляет свое желание на получение комплексной или отдельной услуги Исполнителя по индивидуальному заказу Заказчика (Туриста). Заявка является неотъемлемой частью договора.
1.8. Подтверждение Бронирования – это официальное сообщение от Исполнителя, которое информирует о резервирование места за Туристом в составе группы, на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в настоящем договоре, может содержать информацию о программе Тура, маршруте и об иных условиях, а также о дополнительных услугах.
1.9. Веб-сайт (Сайт) – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://freewolftrek.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации об условиях предоставления описанных в договоре услуг.
1.10. Услуга – комплекс услуг, определенные в разделе 2 (два) Договора и (или) отдельные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику (Туристу) по настоящему Договору.
1.11. Программа – программа Тура, содержащая описание маршрута, даты путешествия, а также описание условий участия, установленных для Туриста Исполнителем.
1.12. Начало Тура (точка старта туристского путешествия) – день, место и время сбора Туристов, определенные в Программе туристского путешествия и/или подтверждении Бронирования.
1.13. Окончание (завершение) Тура – день и место определенные в Программе туристского путешествия и/или подтверждении Бронирования.
1.14. Место заключения Договора определяется по месту нахождения Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику (Туристу) оказание комплекса услуг, либо отдельной услуги, а Заказчик (Турист) обязуется оплатить эти услуги. Услуги Исполнителя, оказываемые по настоящему Договору, предоставляются на территории Российской Федерации.
В перечень услуг могут входить:
2.1.1. Консультирование:
2.2.1.1. Включая консультирование по подбору Тура, выбору оптимального маршрута, исходя из возможностей и пожеланий Заказчика (Туриста);
2.2.1.2. Оказать Заказчику (Туристу) помощь в выборе услуг по страхованию рисков, связанных с совершением туристского путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);
2.2.1.3. Консультирование по вопросам подбора экипировки и снаряжения под индивидуальный запрос Заказчика (Туриста);
2.2.1.4. Предоставление Заказчику (Туристу) доступа к чатам и каналам, содержащим необходимые или полезные для Заказчика сведения, литературу, материалы и т.п.;
2.2.1.5. Прочие консультационные услуги, согласно запросу Заказчика (Туриста);
2.1.2. Услуги по разработке туристского маршрута;
2.1.3. Услуги по организации Тура, включая услуги сопровождения Заказчика (Туриста) по туристскому маршруту в соответствии с программой;
2.1.4. Организация трансфера от точки старта туристского путешествия до момента его окончания (бронирование и оплата проезда от места старта туристского путешествия и до места его завершения). За безопасность пассажира и багажа в ходе переезда транспортом (авто-, авиа-, железнодорожным транспортом) отвечает перевозчик, оказывающий услугу;
2.1.5. Организации проживания Заказчика (Туриста) в гостинице/кемпинге. За качество гостиничных услуг и сохранность имущества постояльцев и их безопасность за время нахождения в гостинице/кемпинге отвечает лицо, оказывавшее гостиничные услуги;
2.1.6. Содействие в организации медицинской помощи в случае, если она потребуется Туристу во время туристского путешествия;
2.1.7. Предоставление в аренду оборудования и/или снаряжения, необходимого для осуществления туристского путешествия;
2.1.8. Иные услуги, оказание которых необходимо для достижения целей настоящего Договора, которой является всесторонняя подготовка и безопасное участие Туриста в путешествии.
2.2. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, считаются оказанными Исполнителем Заказчику (Туристу) с момента выполнения последнего действия, входящего в состав Услуги, в соответствии с разделом 5 настоящего Договора, если Заказчиком не заявлена письменная мотивированная претензия к качеству услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты предоставления Услуги.
2.3. Программа Тура предоставляется путем размещения на веб-сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://freewolftrek.ru и/или может быть предоставлена посредством направления в личные сообщения Заказчика (Туриста). Информация о программе Тура включает полный перечень услуг, место оказания услуг, маршрут, даты Тура, сроки организации группы, стоимость услуг и расходов в ходе проведения Тура и иные потребительские свойства туристского путешествия.
2.4. Услуги по Договору могут быть оказаны как Заказчику, так и иному лицу, указанному Заказчиком.
2.5. Исполнитель имеет право в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты или отозвать её, обеспечив публикацию измененных условий на веб-сайте. Если после изменений условий Оферты Заказчик (Турист) продолжает использование услуг — это означает полное и безоговорочное принятие и согласие Заказчика (Туриста) с такими изменениями.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчику (Туристу) необходимо выбрать интересующие Услуги (Услугу) на веб-сайте Исполнителя, ознакомиться с условиями предоставления, заполнить Заявку и ожидать подтверждения.
3.2. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Заявки, Исполнитель подтверждает по телефону, электронной почте, в мессенджере, или с помощью иных средств коммуникации, получение данного заказа.
3.3. С целью обеспечения всесторонней подготовки и безопасного участия Заказчика в туристском путешествии, в качестве условия бронирования Тура, Заказчик (Турист) приобретает у Исполнителя Консультационные услуги по подбору Тура. Результатом предоставления консультационной услуги (предусмотренной п. 2.2.1.1 Договора) является выбор оптимального маршрута, исходя из возможностей и пожеланий Заказчика (Туриста). Консультация проводится в устном формате посредством телефонного звонка и/или в мессенджере, определенном по соглашению сторон: Telegram, WatsApp или Max, на условиях предоплаты, внесенной в порядке, предусмотренном пунктом 4.2. Договора.
3.4. На Консультации Заказчик (Турист), так же, обязан предоставить информацию, требуемую для организации Тура, запрошенную Исполнителем, включая, но не ограничиваясь, информацию о физической подготовке, наличии (отсутствии) обстоятельств, зависящих от туриста, которые могут снизить качество услуг или повлечь за собой невозможность оказания услуг, в том числе противопоказаний, уровня физической подготовки, опыта прохождения туристских маршрутов определенной категории сложности. В случае если Заказчик (Турист) не предоставит информацию, требуемую Исполнителем, Исполнитель оставляет за собой право рассматривать Заявку Заказчика на бронирование места в Туре как аннулированную.
3.5. Все изложенное в настоящем разделе, распространяется на третьих лиц, в отношении которых Заказчиком была подана Заявка.
3.6. По результатам Консультации, Исполнитель направляет Заказчику (Туристу) подтверждение Бронирования, которое будет содержать детали окончательных расчетов, сроки их совершения и иные условия оказания Услуг.
3.7. Направление Исполнителем в адрес Заказчика (Туриста) подтверждения Бронирования фиксирует факт оказания Консультационных услуг в полном объеме, в соответствии с п. 3.3. Договора. Стороны договорились, что по факту оказания Консультационной услуги Акт об оказании услуг (далее – Акт) сторонами не составляется и не подписывается. Консультационные услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком (Туристом) без возражений в случае, если с момента оказания услуги Заказчиком (Туристом) не заявлена письменная мотивированная претензия к качеству услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты предоставления услуги.
3.8. В случае подтверждения Бронирования, Исполнитель, не позднее дня начала Тура, включает Заказчика (Туриста) в чат группы, созданный для обмена информацией между Туристами и Исполнителем, в одном из мессенджеров, определенном Исполнителем самостоятельно: Telegram, WatsApp или Max.
3.9. При исполнении Договора каждая из Сторон использует собственное или арендованное оборудование, материально-технические средства, необходимые для оказания/получения услуг.
3.10. Исполнитель обязуется оказывать услуги по организации Тура в период с даты заключения настоящего договора до момента завершения (окончания) туристского путешествия.
3.11. Стороны договорились, что по факту оказания услуг Акт об оказании услуг (далее – Акт) сторонами не составляется и не подписывается. Услуги по организации Тура считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком (Туристом) без возражений в случае, если туристское путешествие состоялось в соответствии с условиями Программы Тура (с учетом оговорки в п. 3.13, п. 3.14, п. 3.15 Договора), и Заказчиком (Туристом) не заявлена письменная мотивированная претензия к качеству услуг в течение 20 (двадцати) дней с даты окончания Тура. Сроком окончания оказания услуги по организации Тура считается момент предоставления последней услуги входящей в Программу Тура.
3.12. Иные услуги, оказываемые по Договору, считаются предоставленные Исполнителем в соответствии с условиями Договора и принятыми Заказчиком (Туристом) в момент их оказания. Моментом оказания услуги признается момент, в который Исполнитель совершил все действия, необходимые и достаточные для предоставления Услуги. Стороны договорились, что по факту оказания услуг Акт об оказании услуг (далее – Акт) сторонами не составляется и не подписывается. Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком (Туристом) без возражений в случае, если Услуга предоставлена и Заказчиком (Туристом) не заявлена письменная мотивированная претензия к качеству услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оказания Услуги.
3.13. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в программу Тура (например, в части участия в восхождении на вершину горы) по состоянию здоровья и психо-эмоциональному состоянию Заказчика (Туриста).
3.14. Исполнитель оставляет за собой право в исключительных случаях (погодные условия, пожары) в целях обеспечения безопасности Заказчика (Туриста) вносить в программу Тура изменения в части способа доставки туристов, графика движения или маршрута, при сохранении условий путешествия.
3.15. Исполнитель вправе приостановить оказание услуги в случае риска для жизни Заказчиков (Туристов), причинения вреда их здоровью и имуществу, в том числе в связи с возникновением чрезвычайной ситуации, ухудшением погодных условий.
3.16. Исполнитель не несет ответственности за утрату Заказчиком (Туристом) личных вещей, багажа, документов и денег, а также за нарушение Заказчиком (Туристом) применимого законодательства.
3.17. Исполнитель оставляет за собой право замены транспорта или средств размещения по маршруту на равнозначные той же категории, что указаны в программе Тура.
3.18. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика (Туриста) и/или за его (Заказчика/ Туриста) субъективную оценку как Тура в целом, так и каждой услуги Исполнителя в отдельности. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц (в том числе других Туристов), отличные от мнения Исполнителя.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Расчёты между Исполнителем и Заказчиком (Туристом) производятся в рублях. Итоговая стоимость Тура определяется, на основании проведенной Исполнителем Консультации (пункты 2.1.1, 3.3. Договора), как сумма стоимости услуг Исполнителя по организации Тура, стоимость аренды необходимого снаряжения/оборудования, иных услуг. Итоговую стоимость услуги рассчитывает Исполнитель и сообщает её Заказчику (Туристу) с учетом скидок, специальных предложений и др.
4.2. Место в Туре бронируется только после проведенной Исполнителем Консультации (пункт 3.3. Договора) стоимость которой составляет 5 000 (Пять тысяч) рублей 00 копеек для одного Заказчика (Туриста).
4.3. Стоимость Тура, определенная в соответствии с п. 4.1. Договора, оплачивается не позднее дня начала выбранного путешествия. Конкретные сроки совершения оплаты устанавливаются Исполнителем в подтверждении Бронирования (пункт 3.6 Договора).
4.4. В случае, когда договором (подтверждением Бронирования) предусмотрена предварительная оплата услуг Исполнителя, неоплата Заказчиком (Туристом) таких услуг в установленный срок признается отказом Заказчика (Туриста) от исполнения договора.
4.5. Если Заказчик (Турист) нарушает сроки или порядок оплаты стоимости Тура, Исполнитель имеет право аннулировать Бронирование и расторгнуть договор в одностороннем порядке. Договор считается расторгнутым со дня уведомления Заказчика (Туриста) Исполнителем. При этом, Исполнитель вправе удержать, из ранее уплаченных Заказчиком (Туристом) денежных средств, сумму, соответствующую фактически понесенным расходам на исполнение договора (например, бронирование, подготовка поездки и т.д.) и/или убытков, если они возникли по вине Заказчика (Туриста).
4.6. Оплата услуг и возмещение части понесенных Исполнителем расходов Заказчик (Турист) производит путем наличных расчетов или безналичных перечислений на банковский счет Исполнителя, в порядке и сроки определенные в Программе Тура и/или подтверждении Бронирования (пункт 3.6 Договора).
4.7. Все расходы, возникшие за пределами начала Тура (точки старта) и окончания Тура, включая, но не ограничиваясь, расходы на проезд к месту начала и от места окончания Тура, оплату проживания, питания и иные сопутствующие затраты несет Заказчик (Турист) самостоятельно. Исполнитель не отвечает за эти расходы и не обязан их возмещать.
4.8. В случае, когда условиями Договора предусмотрена оплата Заказчиком (Туристом) отдельных услуг непосредственно третьим лицам, такая оплата не является составной частью общей оплаты по договору. К таким расходам относится оплата размещения Заказчика (Туриста) в гостиничных комплексах/кемпингах во время путешествия (с точки старта Путешествия и до места его окончания), перевозка Заказчика (Туриста) и его багажа по маршруту Путешествия и пр.
4.9. Расходы по приобретению необходимых предметов одежды, экипировки и снаряжения, проезду к месту сбора для участия в Путешествии и обратно в цену Договора, не входят.
4.10. В случае, если Заказчик (Турист) к указанному Исполнителем времени не прибудет к месту сбора для участия в путешествии, Договор считается расторгнутым в одностороннем внесудебном порядке по вине Заказчика (Туриста) без его отдельного уведомления. В этом случае услуги Исполнителя подлежат оплате Заказчиком (Туристом) пропорционально части оказанных, на момент расторжения Договора, услуг, понесенных Исполнителем расходов и убытков по подготовке и организации туристского путешествия и в связи с ним.
4.11. В случае, если Заказчик принял решение прервать участие в Туре, пересчёт стоимости Договора будет произведён с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
4.12. В случае добровольного отказа Заказчика (Туриста) от отдельных услуг, включенных в комплексную услугу по организации Тура, денежные или иные компенсации за неиспользованные услуги не производятся.
4.13. Исполнитель имеет право изменить стоимость Услуг, обеспечив публикацию изменённых условий на своем веб-сайте и/или направить условия о таких изменениях в личные сообщения Заказчика.
4.14. В случае внесения Заказчиком (Туристом) части или полной предоплаты туристского путешествия, в соответствии с Договором, Исполнитель имеет право изменить стоимость предоставляемых Услуг при наличии одного, или одновременно нескольких следующих условий: увеличение цены вызвано существенным возрастанием стоимости и изменения условий оказания услуг, или отдельной услуги, входящих в комплексную услугу по организации Тура Исполнителем, повышением курса обмена национальной валюты, а также ставок налогов и сборов, изменений в применимом к отношениям сторон законодательстве.
5. ОТМЕНА ЗАКАЗЧИКА (ТУРИСТА) ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ
5.1. Заказчик (Турист) может отменить бронирование, уведомив об этом Исполнителя. Фактические расходы Исполнителя, связанные с Исполнением Договора, если таковые имеются, будут определяться на дату получения уведомления.
5.2. Если Заказчик (Турист) отменит свое бронирование, сумма внесенной им ранее оплаты Тура (за минусом фактически понесенных Исполнителем затрат) будет удерживаться Исполнителем как «Бессрочный депозит».
5.3. Бессрочные депозиты не имеют срока действия и могут быть использованы для оплаты любого другого Тура, организованного Исполнителем. Бессрочный депозит может быть передан другому лицу по выбору Заказчика (Туриста), с письменным уведомлением об этом Исполнителя.
5.4. По письменному заявлению Заказчика (Туриста), сумма внесенного платежа может быть возвращена.
5.5. Возврат денежных средств, внесенных Заказчиком (Туристом), по настоящему Договору, в качестве предварительной оплаты Путешествия, осуществляется Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика.
Заявление о возврате денежных средств направляется на адрес электронной почты info@freewolftrek.ru. В заявлении о возврате Заказчик указывает свои контактные данные (а именно: фамилию, имя и отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, сумму возврата, дату совершения платежей, способ оплаты и реквизиты, с которых были совершены платежи), а также, причины возврата (опционно).
6. ГАРАНТИРОВАННЫЙ СТАРТ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ТУРА ИСПОЛНИТЕЛЕМ
6.1. Дата начала для Тура, предлагаемого Исполнителем, станет гарантированной, если было сделано минимально необходимое количество бронирований, которое определяется Исполнителем индивидуально в каждом конкретном случае, о чем Исполнитель информирует Заказчиков (Туристов) на принадлежащем ему веб-сайте https://freewolftrek.ru, и/или в уведомлении о Бронировании. Обратите внимание, что не все Путешествия, представленные на сайте, имеют гарантию старта.
6.2. Исполнитель гарантирует, что все запланированные отправления в Тур, в случае совершения минимально необходимого количества бронирований, будут отправляться, как указано в Программе и/или в подтверждении Бронирования, с учетом разумных изменений маршрута, или добросовестных опасений по поводу здоровья и безопасности Заказчиков (Туристов). Эта гарантия не применяется в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
6.3. Если Исполнитель внесет незначительные изменения в Программу туристского путешествия, он приложит разумные усилия, чтобы проинформировать Заказчика (Туриста) как можно скорее, если есть время до отъезда Заказчика (Туриста). Примеры незначительных изменений включают изменение времени встречи или окончания в меньшую сторону, что не препятствует использованию купленных под путешествие билетов, изменение места проживания, смена перевозчиков.
6.4. Если Исполнитель должен внести существенные изменения или отменить Тур, он сообщит Заказчику (Туристу) как можно скорее и, если будет время сделать это до отъезда, предложит Заказчику на выбор:
(а) для значительных изменений — принятие измененных договоренностей, или
(b) возврат всех уплаченных денежных средств, или
(c) принятие предложения об альтернативных туристских путешествиях сопоставимого или более высокого стандарта, если таковые имеются (с дополнительной доплатой разницы в стоимости Тура), или
(d) если возможно, принятие предложения об альтернативных договоренностях более низкого стандарта с возмещением разницы в цене между первоначальными договоренностями и альтернативными договоренностями.
Заказчик (Турист) должен уведомить Исполнителя о своем выборе в течение 7 (семи) календарных дней с момента предложения. Если Исполнитель не получит от Заказчика (Туриста) ответа в течение 7 (семи) календарных дней, он повторно делает запрос. Если Заказчик не ответил снова в течение 3 (трех) календарных дней, Исполнитель будет считать, что Заказчик (Турист) решил принять изменение, или предложение об альтернативных договоренностях.
6.5. После начала туристского путешествия могут потребоваться изменения маршрута в результате непредвиденных обстоятельств, или опасений за здоровье, безопасность и/или комфорт Заказчика (Туриста). Любые изменения остаются на усмотрение Исполнителя.
7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Заказчик (Турист) обязан:
7.1.1. Своевременно производить все расчеты по настоящему Договору и предоставлять достоверные сведения и документы, необходимые для оказания Услуг.
7.1.2. Заказчик (Турист) обязан предоставлять Исполнителю все документы, запрашиваемые для организации участия Заказчика (Туриста) в путешествии. Предоставить Исполнителю точную информацию о своем почтовом адресе, телефоне и электронном адресе для оперативной связи с Заказчиком (Туристом), а также любую другую необходимую для исполнения настоящего договора информацию.
7.1.3. Внимательно ознакомиться с программой Тура. Соизмерить уровень сложности (набор высоты, наличие тяжелых рюкзаков и прочее) со своей физической подготовкой и психической готовностью. В случае несоответствия — отказаться от участия, либо повысить уровень своей физической подготовки (например, занятия спортом, физическая культура, спортивные пробежки и пр.).
7.1.4. Заказчик (Турист) несет ответственность за оценку того, подходит ли ему Путешествие. Заказчику (Туристу) следует проконсультироваться с врачом, чтобы подтвердить свою пригодность к поездкам и участию в любых запланированных мероприятиях. Заказчику (Туристу) следует посоветоваться с врачом по поводу вакцинации и медицинских мер предосторожности.
7.1.5. Исполнитель не предоставляет медицинских консультаций. Заказчик (Турист) несет ответственность за оценку рисков и требований каждого этапа туристского путешествия на основе его собственных уникальных обстоятельств, ограничений, уровня физической подготовки и медицинских требований.
7.1.6. Предоставить Исполнителю в письменном виде информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать услуги, входящие в программу Тура (заболевания, медицинские противопоказания и т.п.).
− Исполнитель оставляет за собой право запросить дополнительную информацию, или профессиональные медицинские заключения, если это необходимо, по его усмотрению, для безопасности Заказчика (Туриста), или безопасного проведения туристского путешествия.
− Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику (Туристу) в разрешении на поездку или участие в любом этапе Путешествия в любое время и на его (Заказчика) страх и риск и за его счет, если Исполнитель определит, что физическое или психическое состояние Заказчика (Турист) делает невозможным его участие в путешествия и/или он представляет опасность для себя или других. Все расходы, связанные с таким отказом включая, но не ограничиваясь, расходы на проезд, оплату проживания, питания и иные сопутствующие затраты несет Заказчик (Турист) самостоятельно.
− Беременность — о ней необходимо сообщить Исполнителю во время бронирования, либо на любом этапе до старта Тура. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг беременным женщинам. Исполнитель может отказать в оказании услуг любому человеку с определенными заболеваниями и в определённых положениях.
Путешествие может включать посещение удаленных регионов, где медицинское обслуживание может быть труднодоступным.
7.1.7. Заказчик обязан ознакомиться и неукоснительно соблюдать «Правила техники безопасности в походах и треккингах», размещенные в сети Интернет, на принадлежащем Исполнителю веб-сайте https://freewolftrek.ru/safety/, а в случае нарушения данных Правил ответственность за собственную жизнь и здоровье Заказчик (Турист) берет на себя.
7.1.8. Прибыть к точке старта Тура, строго придерживаться графика движения по маршруту, составленному Исполнителем. Опоздание Заказчика (Туриста) к точке старта влечет невозможность оказания услуг.
7.1.9. Заказчику (Туристу) необходимо строго выполнять указания, требования и рекомендации Исполнителя. Заказчик (Турист) обязан следовать по маршруту и соблюдать указания Исполнителя. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, несчастных случаев и причинения смерти/вреда здоровью, вызванных невыполнением указаний, ответственность за их возникновение и последствия несет Заказчик (Турист).
7.1.10. В период оказания услуг незамедлительно информировать Исполнителя об ухудшении самочувствия и здоровья, получении травмы (даже, на первый взгляд, незначительной).
7.1.11. Заказчик обязуется выполнять бивачные работы (установка палаток, разжигание костра, помощь в приготовлении еды и пр.), если такие работы требуются. Во время работ аккуратно пользоваться топором, пилой и прочими предметами, которые могут нанести вред здоровью, а при отсутствии соответствующих навыков — отказаться от работ, требующих использования таких предметов.
7.1.12.Заказчики обязаны соблюдать правила нахождения в месте временного пребывания, в частности сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры, в том числе, обеспечить сохранение места своего пребывания в том виде и состоянии, в котором оно находилось до использования (унести мусор, не закапывать влажные салфетки и пр). Ущерб, причиненный Заказчиком в результате нарушения правил нахождения в месте временного пребывания, возмещается Заказчиком администрации места временного пребывания самостоятельно.
7.1.13. Соблюдать правила личной безопасности, придерживаться общепринятых норм поведения. Грубое нарушение правил поведения, препятствующее предоставлению услуг, входящих в организацию путешествие другим участникам, является основанием для отказа Исполнителя от исполнения договора с возмещением Заказчиком убытков.
7.1.14. Заказчик обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, полис медицинского страхования и иные документы, необходимые для участия в программе путешествия, медикаменты, необходимые для личного пользования, денежные средства для расходов, не включённых в цену Договора.
7.1.15. Заказчику запрещено употребление алкогольных напитков и наркотических веществ начиная со дня, предшествующего дню начала оказания услуг, до момента окончания выбранного мероприятия.
7.1.16. После окончания программы путешествия возвратить Исполнителю арендованное снаряжение и иное имущество, если такое передавалось в период оказания услуг Заказчику, в том состоянии, в котором они его получили. Получение и возврат арендованного снаряжения производится на точке старта и в месте окончания Путешествия (если иное не предусмотрено соглашением сторон).
7.1.17. В связи с обстоятельствами, независящими от Исполнителя, либо специально принятыми по усмотрению Исполнителя, маршрут следования может быть изменен, приостановлен или отменен. В данном случае, Заказчик не вправе оспаривать принимаемое Исполнителем решение.
7.1.18. Заказчик (Турист) обязуется во время Путешествия соблюдать общий темп ходьбы, учитывать предпочтения других участников похода, быть вежливым, толерантным и дружелюбным, придерживаться достигнутых договоренностей. Соблюдать правила поведения и безопасности в ходе путешествия не создавая риски и угрозы для собственной жизни/здоровья/ имущества, так и для других участников группы.
7.1.19. Участие в программе несовершеннолетнего лица, в возрасте до 18 (восемнадцати) лет, возможно только в том случае, если это предусмотрено программой Тура, указанной на Сайте. Участие несовершеннолетнего лица, возможно при условии, что Заказчик является его законным представителем, или имеет нотариально заверенное разрешение на представление интересов несовершеннолетнего. Законный представитель либо сопровождающий обязан иметь все документы, необходимые для беспрепятственного участия несовершеннолетнего лица в программе, согласно требованиям действующего законодательства РФ.
7.2. Гарантии, предоставляемые Заказчиком:
7.2.1 Заказчик (Турист) уведомлён и осознаёт, что программа Тура может быть основана на контакте с дикой природой и путешествие несёт в себе соответствующие риски и опасности, в том числе, но не ограничиваясь: встреча с диким животным, возможные последствия в виде травм и иного вреда здоровью; броды рек, движение по осыпям, ухудшающиеся погодные условия; вероятность несчастного случая, нанесения вреда здоровью или иных неблагоприятных последствий в связи с погодными условиями или иными непреодолимыми силами природы (укусы насекомых, обвалы, контакты с растениями, дикими животными и пр.), иные риски, обусловленные экстремальным характером программы.
7.2.2. Заказчик (Турист) уведомлён об обязательности оформления на период поездки дополнительной медицинской страховки. Страховка должна соответствовать типу путешествия (треккинг, виды активностей, эвакуация) и требованиям Исполнителя. Заказчику (Туристу) рекомендовано заключить договор страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию Туриста и (или) возвращения тела (останков) туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Заказчик уведомлён, что возникающие при наступлении страхового случая расходы ложатся на Заказчика.
7.2.3. Заказчик (Турист) гарантирует надлежащее состояние здоровья, позволяющее совершать экстремальные путешествия, в том числе (но не ограничиваясь) отсутствие у него хронических заболеваний, а также иных медицинских противопоказаний к моменту осуществления Исполнителем услуги, в том числе аллергии, противопоказаний к смене климатических и погодных условий, противопоказаний к нахождению в зоне с кислородной недостаточностью, стиля питания и пр., отсутствие каких-либо других заболеваний и/или особенностей здоровья, требующих регулярного медицинского наблюдения или врачебной помощи.
7.2.4. Заказчик (Турист) уведомлён, что специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические, диабетические и т.п.) необходимо иметь с собой, если таковые лекарства требуются Заказчику (Туристу).
7.2.5. Заказчик (Турист) обладает необходимым объёмом знаний о технике безопасности и правилах поведения для участия в организуемом Туре, ознакомлен со списком вещей, необходимых для участия в программе (список личного снаряжения) и самостоятельно обеспечит наличие у себя такого снаряжения на время мероприятия.
7.3. Заказчик (Турист) вправе:
7.3.1. Требовать качественного предоставления услуг.
7.3.2. Отказаться от договора, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а, так же, понесенных, в связи с таким отказом, убытков.
7.3.3. Вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
7.4. Исполнитель обязан:
7.4.1. Предоставить Заказчику (Туристу) полную и достоверную информацию об особенностях туристского путешествия, информацию о сроках организации группы для конкретного Тура, даты путешествия, стоимость услуг и расходов в ходе путешествия, а также предоставить Заказчику (Туристу) иную информацию, необходимую для совершения путешествия в соответствии с условиями настоящего Договора. Программа может быть предоставлена путём размещения в сети Интернет на веб-сайте, принадлежащем Исполнителю, либо направлена в личные сообщения Заказчику (Туристу).
7.5. Исполнитель вправе:
7.5.1. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по независящим от него обстоятельствам, которые не удастся преодолеть до начала путешествия (отсутствие набора участников группы для путешествия, отказ в бронировании билетов на участников группы, отказ в бронировании проживания группы в гостинице/кемпинге и т.п.).
7.5.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при возникновении (действии) обстоятельств непреодолимой силы, которые стали причиной невозможности исполнения обязательств по договору и (или) существенного ухудшения качества услуг. В этом случае стороны несут убытки самостоятельно и финансовых требований друг к другу не возникает.
7.5.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке и потребовать возмещения убытков в случае невозможности оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (Туриста), включая, но не ограничиваясь, опозданием участника к месту старта, нарушение Заказчиком (Туристом) общественного порядка на маршруте, нахождением в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, физическое или психическое состояние Заказчика (Туриста) делает невозможным его участие в путешествии, Исполнителем установлено, что Заказчик (Турист) предоставил недостоверную информацию/документы о себе/состоянии здоровья.
7.5.4. Требовать от Заказчика (Туриста) своевременной оплаты Тура и своевременного предоставления необходимых документов и информации для организации, бронирования билетов, проживания и оформления иных документов в рамках путешествия.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее выполнение третьими лицами (в том числе перевозчиком, гостиницей и т.д.) своих обязательств, а также за недостоверную информацию, предоставленную другими организациями и лицами, задействованными в подготовке и организации путешествия.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц (действия государственных органов, страховых компаний и т.д.), в том числе за отказ или несвоевременную выдачу необходимых пропусков.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за задержку Заказчика (Туриста) на таможенном или пограничном контроле в случае невыполнения Заказчиком (Туристом) действующего законодательства.
Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, повреждения имущества, расходы и штрафы, возникшие у Заказчика (Туриста), в следующих случаях:
— нарушение правил поведения и безопасности в ходе Тура;
— опоздание в аэропорт; опоздание на промежуточные переезды по программе Тура;
— перенос или задержку рейса, а также повреждение или утерю багажа;
— действия третьих лиц;
— нарушение законодательства, правил и норм поведения.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные Заказчиком (Туристом) в путешествии, в том числе за травмы и повреждения, полученные Заказчиком (Туристом) в результате действий других участников группы.
8.6. Исполнитель не несёт ответственности за сокращение программы или изменение маршрута по причине погодных или иных природных условий, изменения физического состояния участника/ков группы и по другим объективным причинам, влекущим невозможность продолжения программы, в том числе в случае несоответствия предоставленных услуг ожиданиям Заказчика (Туриста) и его субъективной оценке.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за действия иных лиц, в том числе неправомерные, и последствия таких действий (хулиганство, кража, причинение смерти/вреда здоровью).
8.8. Исполнитель не несёт ответственности, не производит возврата денежных средств и не выплачивает компенсации за невозможность организовать услугу или иные негативные последствия, возникшие вследствие: недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности предоставления Заказчиком (Туристом) сведений о своем здоровье и документов, необходимых для исполнения договора, отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов, самостоятельного изменения Заказчиком (Туристом) условий обслуживания, повлекшего за собой дополнительные затраты (изменение условий проживания, экскурсионные программы, трансферы, опоздания, неявки и т.д.), утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика (Туриста) в период путешествия; неполучения визы, решений, действий (бездействия) органов власти страны пребывания или иных лиц.
8.9. В случае нарушения порядка, совершения хулиганских действий или допущения иного ненадлежащего поведения, а также в случае нарушения Заказчиком (Туристом) условий договора, в том числе, но не ограничиваясь: явка к началу программы в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, злоупотребления алкоголем в период оказания услуг, нарушения действующего законодательства и правил безопасности, а также иных условий Договора, причинения ущерба Исполнителю, или третьим лицам, Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное снаряжение, прекратить исполнение своих обязательств (отказаться от их исполнения) без возвращения Заказчику (Туристу) уплаченных денежных средств. В этом случае услуги считаются не оказанными по вине Заказчика (Туриста), все понесённые убытки ложатся на последнего.
8.10. Заказчик (Турист) обязан возместить Исполнителю и третьим лицам любой ущерб, причинённый им, в том числе ущерб, связанный с порчей снаряжения или иного имущества Исполнителя, ущерб, причинённый в результате нарушения действующего законодательства (в том числе обязан компенсировать любые штрафы, уплаченные Исполнителем или иными лицами вследствие правонарушений Заказчика (Туриста)).
8.11. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в путешествии, в том числе, расходы по экстренной эвакуации Заказчика (Туриста) с маршрута вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от участия вследствие нарушений Договора, ложатся на Заказчика (Туриста).
8.12. Заказчик (Турист) несёт ответственность за достоверность и действительность своих документов и данных, необходимых для поездки и участия в программе Тура.
8.13. В случае участия в туристском путешествии несовершеннолетнего лица, оплату за участие которого вносит Заказчик, ответственность за безопасность несовершеннолетнего лица, за выполнение им установленных правил, в том числе, выполнение техники безопасности и правил поведения в мероприятии, несёт Заказчик (Турист).
8.14. В случае возникновения разногласий между Заказчиком (Туристом) и Исполнителем стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путём переговоров и в мирном порядке.
8.15. При возникновении каких-либо замечаний, претензий к качеству оказываемых услуг, Заказчик (Турист) должен обратиться к Исполнителю для решения возникших проблем на месте. В случае отсутствия такого обращения в период оказания услуг, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом.
8.16. Если причину, вызвавшую претензии Заказчика (Туриста) и связанную с исполнением обязанностей Исполнителя по настоящему Договору, на месте устранить не удалось, Заказчик вправе обратиться в письменной форме к Исполнителю в течение не более 20 (двадцати) календарных дней с момента окончания Тура, с приложением документов, подтверждающих претензионные требования. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней.
9. БРОНИРОВАНИЕ ОТ ИМЕНИ ДРУГИХ
9.1. Подавая Заявку на бронирование от имени других участников, Заказчик указывает себя назначенным контактным лицом для каждого Туриста, указанного в этой Заявке. Это означает, что Заказчик несет ответственность за совершение всех платежей, причитающихся в связи с бронированием места, уведомление Исполнителя, если требуются какие-либо изменения или отмены, и информирование Туриста от имени которого подана Заявка.
9.2. Подавая Заявку на бронирование от имени другого лица или лиц, Заказчик заявляет и гарантируете, что получил все необходимые согласия. Заказчик несет ответственность за проверку полноты и точности любой информации, которую он предоставляет от имени другого участника, и Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые ошибки или упущения в информации, предоставленной для завершения бронирования.
9.3. Всю ответственность, в том числе ответственность по информированию лица, в интересах которого подается Заявка на бронирование, включая ознакомление с настоящей офертой, несет Заказчик. Все условия оферты применимые к Заказчику, применяются и к лицу, в отношении которого подана Заявка на бронирование.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. За исключением случаев, когда иное прямо указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности и не выплачивает Заказчику (Туристу) компенсацию, если его договорные обязательства перед Заказчиком затронуты «неизбежными и чрезвычайными обстоятельствами», то есть любым событием, не зависящим от Исполнителя, последствия которого не удалось избежать, даже если были приняты все разумные меры. Примеры включают военные действия и террористические акты (и их угрозу), гражданские беспорядки, вмешательство властей, политические волнения, значительные риски для здоровья человека, такие как вспышка серьезного заболевания в пункте назначения или стихийные бедствия, такие как наводнения, землетрясения или погодные условия, из-за которых невозможно безопасно добраться до пункта назначения или оставаться в пункте назначения.
11. ИЗОБРАЖЕНИЯ И МАРКЕТИНГ
11.1. Заказчик (Турист) дает Исполнителю согласие на использование его изображения, полученного в ходе фото- и видеосъемки во время участия в программе любого Тура. Исполнитель вправе обнародовать (путем опубликования, публичного показа, сообщения в телевизионном эфире или по кабелю либо любым другим способом) и использовать изображение Заказчика (Туриста) полностью или фрагментарно в любых целях (включая маркетинг, рекламные акции и создание рекламных материалов): воспроизводить, перерабатывать и распространять изображение, в любой форме и с использованием любых средств посредством его включения в собственные материалы, а также продать материальные носители, содержащие изображение, любому третьему лицу.
11.2. Исполнитель обязуется не использовать изображение Заказчика (Туриста) способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.
11.3. Согласие на использование изображения Заказчика (Туриста) предоставляется Исполнителю бессрочно и безвозмездно.
12. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. В соответствии с требованиями статьи 9 федерального закона от 27.07.2006 «О персональных данных» N 152-ФЗ, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных Исполнителем, включающие: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес регистрации по месту жительства, адрес фактического проживания, контактные телефон(ы), адрес электронной почты, паспортные данные, биометрические персональные данные (фотографии и видеоролики).
12.2. Обработка (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, уничтожение) персональных данных Заказчика осуществляется в целях участия Заказчика в туристском путешествии, организованным Исполнителем, в соответствии с выбранной Заказчиком программой Тура.
12.3. Заказчик предоставляет Исполнителю право передавать его персональные данные должностным лицам, партнерам и контрагентам Исполнителя в рамках реализации вышеуказанных целей.
12.4. Заказчик обязуется не представляться чужим именем или от чужого имени (частного лица или организации), не указывать заведомо недостоверную информацию.
12.5. Заказчик предоставляет Исполнителю право осуществлять все действия (операции) с его персональными данными необходимые для Исполнения договора, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими деятельность Исполнителя.
12.6. Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством составления соответствующего письменного заявления, которое направляет на адрес электронной почты Исполнителя info@freewolftrek.ru.
12.7. Обработка персональных данных прекращается в течение трех дней с момента получения Исполнителем письменного заявления (отзыва) и/или в случае достижения цели обработки и уничтожается в срок и на условиях, установленных законом, если не предусмотрено иное.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Договора, или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, исполнения, расторжения или оспаривания (признания недействительным) подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.
13.2. Досудебный порядок разрешения споров Стороны признают обязательным. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств или до расторжения по основаниям и в порядке, предусмотренном договором и ГК РФ.
14.2. Все сообщения/уведомления/документы, отправленные Сторонами друг другу с использованием средств почтовой связи (нарочно) и/или адресам электронной почты или по мобильным номерам в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Max (в том числе скан-образы документов в формате .pdf), признаются Сторонами официальной перепиской в рамках Договора-оферты и имеют юридическую силу.
Датой передачи соответствующего электронного сообщения считается день отправления сообщения электронной почты или по мобильным номерам в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Max, датой передачи соответствующего сообщения по средствам почтовой связи (нарочно) считается день его получения адресатом или прибытия сообщения в отделение почтовой связи адресата.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Волкова Мария Витальевна
Адрес регистрации: Сочи, пгт. Красная Поляна
ИНН 615419950186
Телефон +7(952)821-53-24
E-mail: info@freewolftrek.ru